Expert en installations photovoltaïques
Analyse des causes, conservation des preuves et expertises sur les dommages aux installations PV. Pour assureurs, régleurs de sinistres et exploitants, dans toute l'Allemagne et les pays voisins.
Vous réglez un sinistre sur une installation photovoltaïque et avez besoin d'une position fiable sur la cause, l'étendue et les coûts. Nous examinons les installations en toiture et au sol de toute taille, de la maison individuelle au parc solaire, et répondons à vos questions de preuve de manière exploitable pour le règlement.
Dommages typiques
- Bris de verre et dommages cellulaires après grêle, tempête ou choc mécanique
- Points chauds, délamination et perte de puissance sur certaines chaînes
- Erreurs de montage et de conception : fixation des modules, intégration en toiture, boucles de conducteurs
- Morsures d'animaux sur câbles et connecteurs
- Vol de modules et de câbles en cuivre sur les centrales au sol
- Perte de production après panne partielle ou arrêt
Questions de preuve auxquelles nous répondons
- Le dommage déclaré résulte-t-il de l'événement indiqué ou du vieillissement, d'une erreur de montage ou d'un défaut d'entretien ?
- L'étendue déclarée correspond-elle aux constatations sur place ?
- Les devis et factures présentés sont-ils liés au sinistre et conformes aux prix du marché ?
- Un remplacement complet est-il techniquement nécessaire ou la réparation des composants touchés suffit-elle ?
- Existe-t-il un recours contre l'installateur, le concepteur ou le fabricant ?
Notre méthode d'examen
Logique d'exclusion systématique : chaque cause envisageable est examinée individuellement et écartée de manière motivée jusqu'à ce que la plus probable subsiste.
- Analyse du dossier : déclaration de sinistre, documentation de l'installation, données de monitoring
- Visite sur place avec documentation des traces sur modules, câblage et structure
- Diagnostic par exclusion : examiner chaque cause envisageable et l'écarter de manière motivée
- Recherche d'événements externes : données météo et de localisation de la foudre pour le lieu et la date
- Analyse en laboratoire et détermination de l'âge des composants endommagés si les constatations sur place ne suffisent pas
- Vérification normative, notamment DIN VDE 0100-712 et DIN VDE 0105-100
- Contrôle des coûts : devis et factures au regard du marché, séparation des postes sans lien avec le sinistre
Le résultat
Vous recevez une expertise avec constatations, analyse des causes par méthode d'exclusion et réponse à chaque question de preuve. S'y ajoutent le montant vérifié du dommage en valeur actuelle ou en coût de réparation et, sur demande, le calcul de la perte de production à partir des données d'injection.
Questions fréquentes
Dans quel délai une visite sur place peut-elle avoir lieu ?
Dès réception de la mission, nous fixons le rendez-vous directement avec l'assuré. Nous intervenons dans toute l'Allemagne et les pays voisins. Un rendez-vous sous quelques jours ouvrés est la règle.
De quoi avez-vous besoin pour la mission ?
La déclaration de sinistre avec les questions de preuve, les coordonnées de l'assuré et, si disponibles, la documentation de l'installation, des photos et des devis. Nous réclamons nous-mêmes les pièces manquantes.
Contrôlez-vous aussi des devis et factures sans visite ?
Oui. Pour les petits sinistres ou un dossier clair, nous établissons un avis sur la plausibilité de la cause et des coûts sur pièces uniquement.
Demande concernant ce type de sinistre
Quelques données clés, et nous revenons vers vous le jour ouvré même avec une appréciation de la marche à suivre.
Vous avez un dossier ?
Appelez-nous ou envoyez-nous la déclaration de sinistre avec vos questions de preuve. Nous vous répondons le jour ouvré même.