Experts techniques pour votre service sinistres
Dommages au photovoltaïque, aux batteries, aux pompes à chaleur, à l'éolien et à l'électrotechnique. Questions de preuve traitées, coûts contrôlés, recours évalué. Priorité à l'Allemagne, interventions en Europe et dans le monde entier.
Deux bureaux d'ingénierie
IGO GmbH et IGO REC, une équipe d'experts commune à Trèves
Clients réguliers
Assureurs, cabinets de règlement et clients industriels mandatent le groupe en continu
monde entier
Priorité à l'Allemagne, interventions dans toute l'Europe et dans le monde entier pour les sinistres majeurs
DE, EN, FR
Expertises et correspondance en trois langues
Types de mission
Expertise
Visite sur place, conservation des preuves, examen en laboratoire, analyse des causes par méthode d'exclusion et chiffrage. Pour causes contestées et sinistres importants.
Avis technique
Évaluation courte de la cause et de la plausibilité sur dossier, avec ou sans visite. Pour cas clairs et décisions rapides.
Contrôle de pièces
Contrôle des devis et factures quant au lien avec le sinistre et aux prix du marché, valeur actuelle selon guide d'évaluation, séparation des postes sans lien.
Expertise de recours
Base technique du recours contre installateur, concepteur, société de maintenance ou fabricant. Défauts documentés, causalité motivée, normes citées.
Responsabilité civile et défense
Examen de la réclamation dirigée contre votre assuré : responsabilité, étendue, caractère raisonnable. Y compris dommages aux câbles et travaux de génie civil.
Expertises judiciaires et privées
Réponse aux questions de preuve dans des procédures en cours, examen d'expertises tierces, avis sur des affaires de responsabilité du fait des produits.
Structure de chaque expertise
Une structure fixe, pour que vos gestionnaires trouvent la réponse à chaque question de preuve au même endroit.
Mission et questions de preuve
Vos questions mot pour mot, afin qu'il soit clair à quoi l'expertise répond.
Données de l'installation et des appareils
Fabricant, type, année, durée de fonctionnement, documentation et état d'entretien.
Constatations
Constats de la visite et du laboratoire, avec photos et mesures.
Analyse des causes
Chaque cause envisageable examinée individuellement et écartée de manière motivée, jusqu'à ce que la plus probable subsiste.
Chiffrage
Montant vérifié du dommage, valeur actuelle ou coût de réparation, perte de production, séparation des postes.
Synthèse
Réponse à chaque question de preuve en un paragraphe, recommandation de recours le cas échéant.
Déroulement d'une mission
Déclaration
Par le formulaire de ce site, par courriel ou par téléphone. Questions de preuve, coordonnées de l'assuré, pièces disponibles.
Confirmation
Nous confirmons la mission et nommons l'expert en charge du dossier.
Prise de rendez-vous
Nous fixons la visite directement avec l'assuré et réclamons les pièces manquantes.
Visite et conservation des preuves
Documentation des traces, mise sous scellés des pièces, mesures sur place.
Laboratoire
Démontage, détermination de l'âge par codes de date, radiographie à microfoyer de l'électronique, données de foudre, si les constats sur place ne suffisent pas.
Expertise
En PDF à votre service sinistres, sur demande avec information préalable sur la cause et l'ordre de grandeur.
Méthodes d'examen
Un extrait de ce que nous utilisons régulièrement. La méthode retenue dépend des constatations sur place.
- Radiographie à microfoyer de semi-conducteurs et de cellules pour les dommages invisibles de l'extérieur
- Démontage et détermination de l'âge de l'électronique par les codes de date des composants
- Données de localisation de la foudre pour le lieu et la date afin de vérifier les déclarations de surtension
- Mesure d'isolement et d'enroulement sur compresseurs, moteurs et onduleurs
- Exploitation des données de monitoring, d'enregistreurs et de gestion de batterie jusqu'à la panne
- Vérification normative selon l'édition en vigueur l'année de l'installation
Cette liste n'est pas exhaustive. Si elle ne suffit pas à répondre à la question de preuve, nous faisons appel à des laboratoires d'essai, à des instituts de matériaux et aux fabricants.
Admission dans votre panel d'experts
Vous souhaitez nous inscrire sur votre liste d'experts ? Nous vous envoyons le profil de l'entreprise, les domaines par expert, les branches de référence et les documents dont votre maison a besoin pour l'admission. Honoraires au temps passé, sur demande.
Demander les documentsVos interlocuteurs
Deux experts, tous deux gérants, tous deux sur place. Dès le premier appel, vous parlez à celui qui traite le dossier.
Anatoliy Dobroshynskyy, M.Sc.
Gérant, expert technique
Éoliennes, photovoltaïque, cellules et postes de transformation, surtension et foudre, causes d'incendie, technique des réseaux, essais d'électronique en laboratoire.
Louis Opp, B.Eng.
Gérant, expert technique
Photovoltaïque, stockage par batterie, pompes à chaleur, surtension et foudre, causes d'incendie, responsabilité civile et responsabilité du fait des produits, contrôle des factures.
Bureau du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Les déclarations de sinistre par le formulaire nous parviennent à toute heure.
Questions fréquentes des services sinistres
Dans quel délai une visite est-elle possible ?
En règle générale sous quelques jours ouvrés après réception de la mission. Les sinistres importants et les incendies nécessitant une conservation des preuves sont prioritaires.
Intervenez-vous aussi hors d'Allemagne ?
Oui. Le Luxembourg, la France, la Belgique, l'Autriche et la Suisse font partie de notre zone d'intervention régulière. Expertises en allemand, anglais ou français.
Que deviennent les pièces endommagées ?
Nous mettons les pièces sous scellés, les stockons et documentons la chaîne. Les composants éliminés prématurément sont la raison la plus fréquente pour laquelle une cause reste ouverte.
Traitez-vous aussi des dossiers hors énergies renouvelables ?
Oui, via notre société sœur IGO Ingenieurgesellschaft Opp mbH : électrotechnique, technique du bâtiment, causes d'incendie, machines, technique médicale. Un interlocuteur, un groupe.
Vous avez un dossier ?
Appelez-nous ou envoyez la déclaration de sinistre avec vos questions de preuve.